+48 22 786 53 94

sklep@winoland.pl
0

Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

Sklepu Internetowego Winoland.com oraz Programu „Klub Winoland”

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego funkcjonującego pod adresem winoland.com.

  2. Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest: WINOLAND Hubert Sochacki, z siedzibą w Warszawie (03-878) przy ul. Łubinowej 4 (dalej: „Administrator” lub „Operator”).

  3. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@winoland.pl lub telefonicznie: +48 22 786 53 94.

  4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.

§ 2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Administrator przetwarza Twoje dane w następujących celach:

  1. Realizacja umowy sprzedaży i obsługa zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w tym przygotowanie, pakowanie, wysyłka towarów oraz obsługa płatności.

  2. Prowadzenie konta Użytkownika i obsługa Klubu Winoland (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w celu umożliwienia korzystania z systemu lojalnościowego, naliczania historii zakupów, przyznawania statusów członkowskich (Start, Koneser, Ekspert) oraz naliczania należnych rabatów.

  3. Weryfikacja wieku (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze w związku z zakazem sprzedaży alkoholu osobom niepełnoletnim.

  4. Marketing własny i Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO) – przesyłanie informacji handlowych, Ofert Klubowych oraz nowości, na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody lub prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

  5. Obsługa zapytań i kontakt (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – udzielanie odpowiedzi na zgłoszenia przez formularz kontaktowy.

  6. Księgowość i obowiązki podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

§ 3. Profilowanie i Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji (Klub Winoland)

  1. W ramach funkcjonowania Klubu Winoland Administrator dokonuje profilowania Użytkowników w oparciu o historię ich zakupów.

  2. Profilowanie to polega na automatycznym zliczaniu wartości zamówień dokonanych w danym kwartale. Na tej podstawie system automatycznie podejmuje decyzję o przypisaniu Użytkownika do odpowiedniej grupy rabatowej:

    • Rabat -10% (członkostwo podstawowe),

    • Rabat -15% (po przekroczeniu 1000 zł/kwartał),

    • Rabat -20% (po przekroczeniu 2000 zł/kwartał).

  3. Konsekwencją tego profilowania jest automatyczna zmiana cen wyświetlanych Użytkownikowi w sklepie.

  4. Profilowanie to jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy o prowadzenie konta w Klubie Winoland (zgodnie z art. 22 ust. 2 lit. a RODO).

§ 4. Odbiorcy Danych i Przekazywanie Danych poza EOG

  1. Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, m.in.:

    • Dostawca hostingu: H88 S.A. z siedzibą w Poznaniu (właściciel marki linuxpl.com/cyberfolks).

    • Firmy kurierskie: w celu dostarczenia zamówienia.

    • Operatorzy płatności: w celu realizacji transakcji.

    • Biuro księgowe.

  2. W związku z korzystaniem przez Administratora z narzędzi analitycznych i marketingowych (Google Analytics, Facebook Pixel), Twoje dane osobowe (w formie zanonimizowanej, np. pliki cookies, IP) mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności do USA.

  3. Podmioty te (Google Inc., Meta Platforms Inc.) zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych poprzez stosowanie mechanizmów zgodności przewidzianych przez RODO, takich jak Standardowe Klauzule Umowne.

§ 5. Bezpieczeństwo Danych

  1. Serwis używa szyfrowania połączenia za pomocą certyfikatu SSL.

  2. Hasła Użytkowników są przechowywane w formie zahaszowanej (nieodwracalnej).

  3. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, a firma hostingowa zapewnia fizyczne bezpieczeństwo serwerów oraz regularne kopie bezpieczeństwa (backupy).

§ 6. Twoje Prawa

Przysługuje Ci prawo do:

  1. Dostępu do treści swoich danych oraz ich sprostowania (poprawiania).

  2. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania.

  3. Przenoszenia danych.

  4. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

  5. Cofnięcia zgody na marketing w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem).

  6. Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

§ 7. Pliki Cookies i Narzędzia Marketingowe

  1. Serwis korzysta z plików cookies („ciasteczka”). Są to pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.

  2. Pliki cookies wykorzystywane są w celach:

    • Niezbędnych: utrzymanie sesji Użytkownika po zalogowaniu (dzięki temu nie musisz wpisywać hasła na każdej podstronie).

    • Analitycznych: tworzenie statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony (Google Analytics).

    • Marketingowych: dopasowanie treści reklamowych oraz remarketing (Facebook Pixel).

  3. Google Analytics: Serwis korzysta z narzędzi statystycznych Google. Użytkownik może zablokować udostępnianie danych do Google Analytics instalując dodatek do przeglądarki udostępniony przez Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  4. Facebook Pixel: Serwis korzysta z piksela konwersji Facebooka, aby kierować do Ciebie reklamy w tym serwisie społecznościowym.

  5. Mapy ciepła: Operator może stosować narzędzia badające zachowanie na stronie (mapy kliknięć, przewijania). Dane te są zanonimizowane.

  6. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Sklepie (np. problemy z logowaniem lub koszykiem).

§ 8. Okres Przechowywania Danych

  1. Dane związane z realizacją zamówień przechowywane są przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (wymóg ordynacji podatkowej).

  2. Dane marketingowe przetwarzane są do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.

  3. Dane związane z kontem w Klubie Winoland przetwarzane są do momentu rezygnacji z członkostwa (usunięcia konta).

§ 9. Informacja o Logach Serwera

  1. Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. Zapytania te zapisywane są w logach serwera (adres IP, data, czas, informacje o przeglądarce).

  2. Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi z serwisu i są wykorzystywane wyłącznie do celów administrowania serwerem.